Bei FinanzKompass ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Dennoch können Situationen entstehen, die eine Stornierung oder Rückerstattung erforderlich machen. Nachfolgend finden Sie unsere klar definierten Rückerstattungsbedingungen:
Stornierungen bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin sind kostenfrei. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die vollständige Gebühr einbehalten, da der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Rückerstattungen für monatliche Mentoring-Programme sind innerhalb der ersten 14 Tage nach Kaufdatum möglich, vorausgesetzt, es wurden noch keine Coaching-Sitzungen wahrgenommen. Danach erfolgt keine Rückerstattung mehr.
Bei Absage bis 5 Werktage vor Veranstaltungsbeginn wird der volle Betrag erstattet. Danach werden 50 % der Teilnahmegebühr fällig. Bei Nichterscheinen ohne Mitteilung erfolgt keine Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Eine schriftliche Anfrage ist erforderlich an: [email protected].
Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall Kulanzregelungen zu treffen.